প্রয়োজনীয় প্রশ্নাবলী (FAQ)
আমি কীভাবে প্রমোশন দাবি করব?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখান থেকে আপনার পছন্দের অফারটি বেছে নিন এবং সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী পড়ার পর 'অপ্ট-ইন' বাটনে ক্লিক করুন। এরপর অফারের নিয়ম অনুযায়ী ডিপোজিট বা বেটিং সম্পন্ন করুন।
আমার ডিপোজিটে কেন প্রমোশন যুক্ত হয়নি?
সাধারণত অপ্ট-ইন না করলে বা অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী (যেমন পেমেন্ট মেথড বা মিনিমাম অ্যামাউন্ট) পূরণ না করলে প্রমোশন যুক্ত হয় না। অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে গিয়ে যাচাই করুন যে আপনি অফারটি সক্রিয় করেছিলেন কি না।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট সময়ে কেবল একটি প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ অফার একসাথে ব্যবহার করা সম্ভব হতে পারে। সঠিক তথ্যের জন্য প্রতিটি অফারের সাথে যুক্ত 'শর্তাবলী' লিঙ্কটি চেক করুন।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় দেখব?
প্রতিটি প্রমোশনের পাশে একটি নির্দিষ্ট শর্তাবলী বা 'Terms' লিঙ্ক থাকে। এছাড়া আমাদের মূল সাইটের /terms/ পেজে গিয়ে বিস্তারিত গাইডলাইন দেখতে পারেন। অফারের পাশে প্রদর্শিত শর্তাবলীই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
মোবাইলেও কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ রেসপনসিভ। আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার বা 22betcasino অ্যাপের মাধ্যমে সমস্ত প্রমোশন দেখতে এবং দাবি করতে পারবেন।
অপ্ট-ইন করতে ভুলে গেলে কি হবে?
যদি আপনি অফারটি সক্রিয় করার আগে ডিপোজিট বা বেট করে ফেলেন, তবে সাধারণত সেই অ্যাকশনটির জন্য বোনাস পাওয়া যায় না। প্রমোশন পাওয়ার জন্য নির্ধারিত অ্যাকশনের আগে অবশ্যই অপ্ট-ইন সম্পন্ন করুন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারেন, তবে এতে আপনার অর্জিত বোনাস বা প্রমোশনাল ব্যালেন্স চলে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রমোশন সম্পর্কে কীভাবে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে জানতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন চেক করুন অথবা নিয়মিত আমাদের প্রমোশন সেকশনটি ভিজিট করুন। এছাড়া ইমেইল সাবস্ক্রিপশনের মাধ্যমেও আমরা আপডেট প্রদান করি।